新知 | 為啥星巴克的杯型是中杯大杯超大杯 而不是小杯中杯大杯?

稿源:南方人物周刊 | 作者: 屈偉斌 網(wǎng)絡電臺主持 日期: 2018-01-03

最初的星巴克是一家咖啡豆及設備提供商,今日的連鎖餐飲經(jīng)營方式是星巴克CEO Howard Schultz在游歷意大利考察期間,受意大利咖啡館文化的啟發(fā)而改造成的以提供飲品為主的經(jīng)營模式。

星巴克并非只是售賣中杯、大杯、超大杯的。

在國內的門店,也是有提供小杯(Short、8oz)、中杯(Tall、12oz)、大杯(Grande、16oz)以及超大杯(Venti、20oz)的。前兩年美國也開始提供部分冰飲更大的杯型(Trenta)

只不過小杯只是作為隱藏項目,并沒有公開展示于菜單中,并且只有熱飲提供小杯分量。

新知

容許我稍微答非所問一下,回答“為啥星巴克杯型命名是這樣的?為啥不展示所有杯型?”吧:

1、如前所述,在美國本土的杯型命名本身并非按照翻譯成中文后的大中小邏輯的。

2、星巴克最初只提供兩個杯型:8oz和12oz,因此相對地命名為Short和Tall。

3、最初的星巴克是一家咖啡豆及設備提供商,今日的連鎖餐飲經(jīng)營方式是星巴克CEO Howard Schultz(嚴格來說不算是創(chuàng)始人,但絕對是打造今天我們認識的星巴克的最重要人物)在游歷意大利考察期間,受意大利咖啡館文化的啟發(fā)而改造成的以提供飲品為主的經(jīng)營模式。這在當時的美國也是相當嶄新的經(jīng)營模式。當中還有段小插曲就是Howard在掌舵星巴克前曾開過幾家叫“天天(意大利語Giorno-Giorno)”的連鎖咖啡廳,后與星巴克兼容合一??梢娊袢盏男前涂耸荋oward將意大利咖啡館文化帶入美國的實驗,當中竭力保留了很多的意大利元素,杯型命名是其中一個代表(這就是用意大利文的原因,背后有他的故事)

4、接下來由于市場的需求而推出更多杯型:Grande(意大利語:“大的”)、Venti(意大利語:“二十”,該杯型容量為20oz)。至于為什么是Grande不是Taller、Tallest神馬的大概無史可究,不過根據(jù)以上幾點推論,Grande是基于意大利語的基礎上相對于Tall而做出的命名吧。

5、根據(jù)美國市場的需求,早前推出Trenta(意大利語:“三十”,該杯型容量近一升,比胃容量大)。由此可見,大容量的杯型在美國是具有相當市場的,在意大利,甚至現(xiàn)在國內同樣是連鎖咖啡品牌的LAVAZZA ESPRESSION也只是提供8和12oz飲品。星巴克杯型越來越大也是意大利咖啡文化在美國市場落地發(fā)展的表現(xiàn)。

6、從成本的角度,Short的利潤顯然不及更大的杯型。

7、從市場的角度,Short的分量也讓美國消費者覺得不足夠。

8、從飲品的角度,一杯美式咖啡中除了水就是濃縮咖啡,小、中、大、超大4個杯型的濃縮咖啡(Shot)分量分別為:1、2、3、4.。然而即便是只需要一個shot的飲品,制作中也會做出兩個shot,多的另外一個shot通常會被棄掉。而含有牛奶的飲品濃縮咖啡飲品(如拿鐵、卡布)中,Short和Tall的Shot分量同樣是1,分別就是多一點奶可以多賣3塊錢。

顯然,對于星巴克,Short杯賺得不太合理。

9、從消費者的角度,在3個選擇中選擇比在4個選擇中選擇來得舒服,3選1更容易做決定。

10、基于以上理由,為什么只展示Tall、Grande、Venti,你大概也知道個大概了吧。

說到翻譯成中文:

1、中文的領域對分量的形容詞“大、中、小”最能為所有人接受。

2、從翻譯的角度,必然在語意上需要有參照,因此具有語義“大”:Grande當然應該對應大杯,否則如果Grande翻譯成中杯會產(chǎn)生更多的問題。

3、而且小杯只是沒有公開展示,并非不存在,因此小杯也確實存在。

4、把Venti翻譯為超大杯也很合理,能讓人接受,還讓消費者覺得實惠,但把Short翻譯成超小就不妥了。

5、當然從營銷和經(jīng)營的角度來說,當然也希望你選擇更大的杯型。

6、在要面子的中國,請人時選擇超大杯或者說最大的,在很多情況下也讓某些消費者覺得有面子了、體面了、實惠了。對于某些消費者和某些場合,“小”這種選擇是不體面的,所以選擇Tall也避免了叫“小”的狀況。換句話講,能適應國情,起碼不至反感(過往在星巴克工作的感受)。

最后,如果你真的很想在星巴克得到“最實惠”的消費,假設你喝的是拿鐵,Short和Venti都不是最好選擇,而應該是Grande。因為濃縮咖啡有兩個shot,和Venti一樣但Venti牛奶太多,沖淡太多咖啡味道,相對而言咖啡含量與牛奶分量在理論上是最合理和實惠的。

網(wǎng)友評論

用戶名:
你的評論:

   
南方人物周刊 2024 第806期 總第806期
出版時間:2024年09月16日
 
?2004-2022 廣東南方數(shù)媒工場科技有限責任公司 版權所有
粵ICP備13019428號-3
地址:廣東省廣州市廣州大道中289號南方報業(yè)傳媒集團南方人物周刊雜志社
聯(lián)系:南方人物周刊新媒體部