專訪 | 丁當(dāng) 行走在現(xiàn)實(shí)與情懷間

稿源:南方人物周刊 | 作者: 本刊記者 蒯樂昊 日期: 2018-01-03

“‘新生活運(yùn)動(dòng)’是一項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)動(dòng),也是關(guān)于體育、娛樂和健康的運(yùn)動(dòng),更是公益、文化乃至社會(huì)運(yùn)動(dòng)?!?/em>

中國(guó)歷史上曾經(jīng)有過一次“新生活運(yùn)動(dòng)”,那場(chǎng)自上而下的國(guó)民素質(zhì)大改造,也因?yàn)檫^于關(guān)注破除陳規(guī)陋習(xí),著眼在文明、衛(wèi)生、秩序,事無巨細(xì),而被學(xué)者James Thomson笑評(píng)為“基于牙刷、老鼠夾與蒼蠅拍的民族復(fù)興運(yùn)動(dòng)”。大半個(gè)世紀(jì)之后再談“新生活運(yùn)動(dòng)”,這個(gè)詞語的重心已經(jīng)從“新”挪向了“生活”,而“運(yùn)動(dòng)”一詞,也不復(fù)是七十年前的含義。新生活運(yùn)動(dòng)有了為了生活積極運(yùn)動(dòng)的雙關(guān)含義。在新的時(shí)代背景下的“新生活運(yùn)動(dòng)”雖然有其倡導(dǎo)者,但已經(jīng)絕對(duì)不再是一場(chǎng)自上而下的國(guó)民改造,而變成了有著充分民間心理基礎(chǔ)和積極呼應(yīng)的自發(fā)式浪潮。這背后折射的是文明進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)繁榮之后,國(guó)人對(duì)健康和諧生活的美好追求。

過去的幾十年中國(guó)人在追求財(cái)富的道路上狂奔,但今天他們放慢腳步,在另外一條道路上,開始真正的跑步,這種跑步不在乎速度和欲望,而是身體和心靈的一種相處之道,讓身心重新建立連接。生活不再是一種責(zé)任和重負(fù),它變成真正值得珍惜和享受的一門藝術(shù),掌握了這門藝術(shù),人們便仿佛洞曉了幸福的秘訣。有人說,跑步是中產(chǎn)階級(jí)的新宗教,此話雖是諧謔,但也說出了部分真相,即我們的身體和心靈,到底在運(yùn)動(dòng)中可以得到多少愉悅、凈化和蕩滌。


對(duì)于命運(yùn)流向的多種可能性,丁當(dāng)有比許多人更深的感悟。上世紀(jì)80年代,丁當(dāng)是風(fēng)頭正勁的詩(shī)人,被韓東、于堅(jiān)、蘇童視為天才少年,韓東現(xiàn)在依然光頭帽衫,而西裝革履的丁當(dāng)已經(jīng)二十多年不再寫詩(shī)。他如今用另一種方式行走人間體察命運(yùn):厚厚的保險(xiǎn)單就是眾生悲歡禍福的見證表。

丁當(dāng)就職的是進(jìn)入《財(cái)富》世界百?gòu)?qiáng)企業(yè)的巨輪,和對(duì)詩(shī)詞文字精準(zhǔn)拿捏一樣,他對(duì)管理一樣游刃有余。作為領(lǐng)航人,平安人壽代理人隊(duì)伍在其任內(nèi)幾近翻番;保費(fèi)規(guī)模及利潤(rùn)也達(dá)到歷史新高,一時(shí)無兩于行業(yè)。如今讓丁當(dāng)思忖的是,如何駕馭互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng),升級(jí)傳統(tǒng)壽險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)方式,更廣、更深地裨益國(guó)民。

在韓東眼中,丁當(dāng)“比較‘善’,天生對(duì)事情有點(diǎn)虛無感,尤其關(guān)涉到本身利益的時(shí)候,不大計(jì)較,放得下,心胸很開闊。跟他共事的同事上上下下都喜歡他?!边@個(gè)喜歡李商隱的“遁世者”也有入世情懷,16歲考上大學(xué)時(shí),他選擇了管理學(xué)。他最推崇管理學(xué)的奠基大師德魯克,“精髓都在表述如何關(guān)注做事背后的人?!边@暗合了丁當(dāng)內(nèi)心濃厚的人本情懷,也成為他二十多年來在企業(yè)管理道路上“行走”的風(fēng)格,并且是給人留下的最深刻印象。

運(yùn)動(dòng)著,你就是健康的

在行業(yè)內(nèi),人所共知丁當(dāng)非常推崇南非著名的健康險(xiǎn)公司DISCOVERY,這家公司把客戶運(yùn)動(dòng)量和保費(fèi)優(yōu)惠掛鉤,推出健康食品、飛行優(yōu)惠等活動(dòng)鼓勵(lì)人們健康生活,最終改變了南非整個(gè)國(guó)家的健康水平。在丁當(dāng)心目中,這是從“大”企業(yè)向“偉大”企業(yè)的飛躍。

“平安人壽有九十余萬代理人,六千余萬客戶,如果他們都積極投身運(yùn)動(dòng),并且?guī)?dòng)身邊親人、朋友,那影響的將是上億人的生活方式。一個(gè)個(gè)點(diǎn)滴改變,我相信,最終會(huì)在社會(huì)上形成一種崇尚運(yùn)動(dòng)、崇尚健康的正能量。”和民國(guó)期間曾經(jīng)有過的一次旨在提升國(guó)民素質(zhì)的“新生活運(yùn)動(dòng)”遙遙呼應(yīng),丁當(dāng)當(dāng)下正在代理人隊(duì)伍及客戶中推廣一場(chǎng)新時(shí)代的“新生活運(yùn)動(dòng)”2.0版。

“新生活運(yùn)動(dòng)”倡導(dǎo)一切運(yùn)動(dòng)形式,尤其是健步走、快步走,甚至就是簡(jiǎn)單的走路。因?yàn)樽呗烦杀镜?,而且隨時(shí)隨地都能進(jìn)行,更適合大眾參與?!肮膭?lì)大眾積極運(yùn)動(dòng),健康生活,在行走中體驗(yàn)愉悅,在奔跑中尋求快樂,遠(yuǎn)離一切不良生活習(xí)慣;提倡在運(yùn)動(dòng)的氛圍中,與人建立信任關(guān)系,將善意贈(zèng)予身邊人,以誠(chéng)意包容身邊事;號(hào)召公眾帶領(lǐng)長(zhǎng)幼、朋友總動(dòng)員,在運(yùn)動(dòng)中親子、敬老、愛友;期望營(yíng)造積極向上、陽(yáng)光樂觀的生活態(tài)度,并感染更多人?!泵枋鲂律钸\(yùn)動(dòng)時(shí),丁當(dāng)多次提到現(xiàn)代人“如何讓靈魂跟上肉體”。他認(rèn)為運(yùn)動(dòng)并通過運(yùn)動(dòng)帶來健康是讓兩者合而為一的法門。“運(yùn)動(dòng)著,你就是健康的。這里的健康包括身體,也包括心靈。”他相信,時(shí)下物質(zhì)豐盛的人們,只要有動(dòng)員,一定會(huì)有眾多人響應(yīng)。而實(shí)際情況是,從2015年7月“新生活運(yùn)動(dòng)”啟動(dòng)以來,平安人壽及代理人在全國(guó)各地已經(jīng)推廣了大大小小的馬拉松、健步行活動(dòng)六百余場(chǎng),累計(jì)參與人數(shù)以百萬人次計(jì)。關(guān)于這場(chǎng)“新生活運(yùn)動(dòng)”,某次互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)評(píng)價(jià),“用互聯(lián)網(wǎng)記錄每個(gè)人健步行的人生軌跡,創(chuàng)造健康平安、健康中國(guó)的慈善壯舉?!倍‘?dāng)認(rèn)為它的內(nèi)涵更宏博,“‘新生活運(yùn)動(dòng)’是一項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)動(dòng),也是關(guān)于體育、娛樂和健康的運(yùn)動(dòng),更是公益、文化乃至社會(huì)運(yùn)動(dòng)?!?/p>

丁當(dāng)并不介意從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度解讀這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)?!靶律钸\(yùn)動(dòng)”最基本的出發(fā)點(diǎn)還是致力服務(wù)客戶,改善金融客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。平安人壽全國(guó)各地對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了多種延展形式,“熒光跑”、“光豬跑”、線上的抽獎(jiǎng)機(jī)制等,這些內(nèi)容滿足人的愛玩本性,將枯燥無味的事情變得生動(dòng)有趣,提高公眾參與體驗(yàn)。在丁當(dāng)看來,“反枯燥”、“游戲化”是用戶體驗(yàn)的核心。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“新生活運(yùn)動(dòng)”將游戲化經(jīng)營(yíng)思維引入壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng),無疑是傳統(tǒng)金融行業(yè)領(lǐng)域的超前之舉?!靶律钸\(yùn)動(dòng)”是一項(xiàng)關(guān)于國(guó)民生活生態(tài)的系統(tǒng)工程,為此平安人壽開發(fā)了一款“E服務(wù)”的APP應(yīng)用,其中專門設(shè)置了關(guān)于健康生活的功能模塊:“健步行”、“問醫(yī)生”是健康服務(wù);“旺財(cái)賬戶”綜合了金融產(chǎn)品服務(wù);“生活貨架”旨在進(jìn)行生活服務(wù)。

丁當(dāng)對(duì)“新生活運(yùn)動(dòng)”的推動(dòng)不遺余力。兩年前,他曾當(dāng)著全系統(tǒng)最頂級(jí)的近千位代理人許諾說,要在兩到三年,完成一個(gè)半程馬拉松。在2015年深圳國(guó)際馬拉松賽事上,他的身影果然出現(xiàn)在半程馬拉松的隊(duì)伍里。

“金融并非為了賺錢而賺錢,它可以化為翅膀,讓社會(huì)理想插翅飛翔。”談及他推動(dòng)的“新生活運(yùn)動(dòng)”時(shí),丁當(dāng)引用2013年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者希勒的話說。


用大乘之心認(rèn)識(shí)善的本意

將健康生活帶給公眾,在丁當(dāng)看來是保險(xiǎn)“慈善”之意的自然延伸。保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi),丁當(dāng)有一個(gè)論點(diǎn)曾經(jīng)引發(fā)過激烈的討論,他提出保險(xiǎn)公司其實(shí)就是在做“商業(yè)慈善”。但反對(duì)的聲音認(rèn)為,保險(xiǎn)不是慈善文化,而是契約文化,主客之間是法律關(guān)系。丁當(dāng)不認(rèn)可這種冰冷的解讀,在他心里,雖然保險(xiǎn)是一紙契約,但契約是保險(xiǎn)在法律層面的外在表現(xiàn),而慈善才是保險(xiǎn)的本質(zhì)。

中國(guó)改革開放三十余年,保險(xiǎn)業(yè)也經(jīng)歷了各種起伏,處在不斷地反省和進(jìn)化中。在賠付上,丁當(dāng)讓員工們站在客戶立場(chǎng),盡量為客戶尋找賠付的理由,但也不因此濫賠,那會(huì)損害別的客戶的利益——“歸根結(jié)底是釋放善意”。丁當(dāng)要求自己的員工用《弟子規(guī)》規(guī)范自己的言行立意,也曾用“小乘”、“大乘”、“小愛”、“大愛”來闡釋不同的保險(xiǎn)行為:最淺顯的境界是“為我所用型”,買保險(xiǎn)不從人的角度考慮,單純算計(jì)回報(bào),“中短期理財(cái)型產(chǎn)品一度熱銷,而真正能起到保障作用的產(chǎn)品不受歡迎,因?yàn)檫@種想法成為了主流?!钡诙N境界是“為親所用型”,認(rèn)為買保險(xiǎn)是一種責(zé)任與擔(dān)當(dāng),體現(xiàn)晚輩對(duì)長(zhǎng)輩、父母對(duì)子女的呵護(hù),屬佛法的“小乘”境界,想用保險(xiǎn)救度自己和家人。最高明的是第三種境界,“為人所用型”,屬于“大乘”境界?!按蟪苏?,既有能力救度自己,也有力量和智慧救度他人?!薄拔乙跃柚男膽B(tài)購(gòu)買保險(xiǎn),如果終生都沒有因?yàn)闉?zāi)禍疾病理賠,說明行善的福報(bào)體現(xiàn)出來了。繳納的保險(xiǎn)費(fèi)用一定會(huì)幫助那些需要資金的,且不知姓名的人,或是襁褓里的嬰兒,或是風(fēng)華正茂的青年人,或者是需要藥物延續(xù)生命的老人。這種‘善’不刻意,不著相,福報(bào)最深厚?!?/p>

在他看來,保險(xiǎn)就是通過保單的契約形式,把多數(shù)人的資金籌集起來,互濟(jì)互助,共同消弭個(gè)體對(duì)生、老、病、死和天災(zāi)人禍的惶恐和無措,幫助更多的人感受生命的尊嚴(yán),其本質(zhì)體現(xiàn)的是一種“救濟(jì)”與“補(bǔ)償”,蘊(yùn)含著公益因子與慈善精神。

骨子里依然是一位人文儒者的丁當(dāng)還會(huì)寫作嗎?當(dāng)年的朋友已經(jīng)在打賭他不會(huì)再寫一句詩(shī)了,但在他心中,此事命運(yùn)還未有定數(shù),因?yàn)樵?shī)歌既跟年輕的荷爾蒙有關(guān),也跟年邁的洞察滄桑有關(guān),唯獨(dú)中年不適合詩(shī)句,因?yàn)橹心曦?zé)任太多,牽掛太重,不宜詩(shī)行。在他的心里,由感性的詩(shī)人到理性的管理者、企業(yè)家,兩者之間并不沖突,甚至可以自由行走其間,因?yàn)樗鼈兎窒碇嗨频膬r(jià)值觀和哲思:寫作、或者保險(xiǎn),都能使人安定,而這,歸根結(jié)底都是一種救贖。

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南方人物周刊 2024 第806期 總第806期
出版時(shí)間:2024年09月16日
 
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