初見周琛，她給人的感覺極其溫和。
她從重慶到北京上一個(gè)探索內(nèi)心之路的課程。作為一個(gè)剛當(dāng)上母親沒幾年的企業(yè)管理者，她只能帶著女兒同住酒店，以解決更多陪伴的問題。
如果不是她的自我介紹，說實(shí)話，我不會(huì)把她跟一家大型企業(yè)的二代聯(lián)系在一起。她看上去很樸素，言語之間也很謙卑。
隨著了解的深入，我對(duì)她的關(guān)注從企業(yè)管理轉(zhuǎn)向她內(nèi)心的自我發(fā)現(xiàn)之路。很顯然，后者是一個(gè)容易被大眾忽略的問題。浮躁的社會(huì)，更多人關(guān)注你的財(cái)富、規(guī)模，而很少想一想你經(jīng)歷了什么。
周琛說，在美國時(shí)，沒人知道她的背景，她覺得很奇妙?！岸边@個(gè)背景在實(shí)現(xiàn)真正的價(jià)值之前，更多是枷鎖。一個(gè)人生來就被賦予一種“使命”，你都不知道未來長什么樣的時(shí)候，你的父輩就為你規(guī)劃好了未來——接班。
很多人會(huì)覺得，知足吧，你已經(jīng)贏在了起跑線上，不需要為房、車、錢發(fā)愁。殊不知，他們的不自在與困境往往超過常人許多。他們的一生似乎總會(huì)在父輩的影響下度過，想要有所超越與突破，要付出比常人多得多的努力、膽識(shí)、判斷，有時(shí)甚至是破壞性的重構(gòu)。
周琛起初非常排斥接班，但她又知道她逃不過這樣的命運(yùn)安排。如果不是到了不得不做決定的關(guān)口，她可能會(huì)選擇無限期地留在美國過著自由而快樂的日子。她甚至無法理解父輩。
帶著懵懵懂懂中的責(zé)任與困惑，她回國在自家企業(yè)擔(dān)任起了實(shí)職，也是少有的一入公司就負(fù)責(zé)IPO這么重大項(xiàng)目的二代，相當(dāng)于把企業(yè)的未來方向交到了她手上。
她彷徨，又不停地尋找出口，與自己和解，試著去理解父輩。她試過以宗教、靈修、閱讀等各種方式去探索內(nèi)心，也試過在商界試錯(cuò)摸索。周琛最終是幸運(yùn)的，她找到了通道，把自己的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)嫁接在一起，也以平常心理解了父親的言行。
但我們相信，至今仍然有許許多多天生帶有“使命”的繼承者還在迷茫、困惑、試錯(cuò)中。周琛的自我審視從這個(gè)維度展開，是有價(jià)值的。
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二代真是個(gè)很復(fù)雜的問題。
為什么復(fù)雜？二代首先會(huì)面臨家庭方面的問題，跟父母的連接問題。不像我們直接去一家企業(yè)工作，就是一份工作。二代面臨的傳承需要（實(shí)現(xiàn)）跟父母輩的連接。在達(dá)到與父母輩的連接之前，很多原生家庭帶來的一系列的問題，可能會(huì)是障礙。這也是很多二代會(huì)面臨的一個(gè)壁壘。第二個(gè)壁壘其實(shí)是企業(yè)本身有沒有崇高感，或者這個(gè)企業(yè)不是二代所感興趣的?；谶@兩個(gè)問題，（二代）接班就是一個(gè)具有挑戰(zhàn)的事情。
我所在的家族企業(yè)是我父親在1989年創(chuàng)辦的。我跟我的父親、母親交流比較順暢，但是我曾經(jīng)看到很多父親創(chuàng)業(yè)的艱辛，以及我們所從事的婚紗攝影這個(gè)行業(yè)的崇高感在很長時(shí)間里被埋沒了。
婚紗攝影最開始是一群臺(tái)灣人帶到了中國大陸。1989年，我12歲，親眼目睹父親創(chuàng)辦這家企業(yè)時(shí)請(qǐng)了許多臺(tái)灣老師當(dāng)顧問。以前，我對(duì)這個(gè)行業(yè)有成見，這是我以前不想回來、也不想接班的一個(gè)很重要的原因。但是我后來發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我回來的時(shí)候，我天天跟父親相處，發(fā)現(xiàn)了他的這種企業(yè)家精神，這實(shí)際上成為了我從不愿意接班到愿意接班的一種動(dòng)力，但僅僅是這種動(dòng)力我覺得還是不夠的。
我想我要找到這個(gè)行業(yè)的崇高感。這個(gè)崇高感不是因?yàn)槲覀冏陨淼脑虿啪哂校沁@個(gè)行業(yè)本身就存在崇高感。我常常感到，就像我們的心靈其實(shí)本來就有無限的寶藏，只是被很多私欲和不明遮蔽了，所以我們需要的是，把企業(yè)沾上的很厚的一層灰給撣掉，那么它本來的東西就出來了。
每個(gè)人到這個(gè)世界上來都在尋找一個(gè)答案。我以前也在找一個(gè)答案。我在美國的時(shí)候接觸到宗教和靈修，有的時(shí)候這些方面會(huì)在內(nèi)心深處產(chǎn)生一些探索，但是我后來發(fā)現(xiàn)，那些探索遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠深入。
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夭折的IPO之路
2011年9月中旬，我從美國回到中國。那時(shí)候我們企業(yè)遇到了一個(gè)比較大的瓶頸，當(dāng)時(shí)公司正在籌備IPO，但其實(shí)內(nèi)部準(zhǔn)備非常不充分。
IPO從9月初就開始啟動(dòng)了。我一回國就接手了這件事，父親沒有跟我說什么就讓我直接負(fù)責(zé)，我覺得這個(gè)可能也是他的智慧所在，（他想）反正也淹不死，把你扔到大海里面讓你掙扎，這樣就能夠快速成長。其實(shí)我通過那件事，非常迅速地對(duì)公司的架構(gòu)、人員、所有的東西有了一個(gè)非常完整的了解，過程很痛苦，但是非常有價(jià)值。
IPO是一個(gè)什么樣的東西呢？它會(huì)把你公司很多的管理問題直接暴露出來。透過IPO也讓我思索了什么才是真正的發(fā)展之道？我們需要IPO來實(shí)現(xiàn)發(fā)展嗎？還是發(fā)展了，IPO只是一種結(jié)果而已？
我們內(nèi)部有很多合作伙伴，數(shù)年前，父親提出了讓員工擁有自己的店，因此公司在短期內(nèi)能夠快速地成長，而且和大家形成了一種連接。但是在IPO過程當(dāng)中也有對(duì)這個(gè)事情持不同意見的伙伴，而且發(fā)現(xiàn)我們的整體管理上面還有很多需要持續(xù)提升的地方。從那個(gè)時(shí)候，我們意識(shí)到了心不在一起，即使報(bào)表合并在一起對(duì)公司的發(fā)展也沒有好處。
那時(shí)也有很多人給我意見，告訴我要怎么做決定，但是這些都不是我想聽到的。我覺得我當(dāng)時(shí)在尋覓的那個(gè)東西也很困惑，做IPO的話能把公司推向另外一個(gè)高度，那么我們今天商業(yè)背后的這個(gè)基因到底是什么，然后又回到我們?nèi)松囊饬x到底是什么。
我在美國更多探索的是自己的內(nèi)心，回到中國后更多開始探索這個(gè)使命。為什么我會(huì)思考“使命”這件事，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候很亂，根本沒有辦法找到解決方案，你就在泥坑里面，它們緊緊地把你捆綁住，你根本松不了綁。
IPO的過程中，我覺得這個(gè)企業(yè)完全沒有希望了。我們內(nèi)部很多股東，會(huì)有很多小的子公司，要把這些人的心連在一起很難，總部實(shí)際上是沒有怎么管理他們的。他們的心其實(shí)都是散的，心散的時(shí)候有很多抱怨，你給他十倍、二十倍、一百倍（回報(bào)）他都不會(huì)開心的。
我覺得這么多人好像表面上有這種光環(huán)，但是我找不出它的價(jià)值來。那種價(jià)值就是能夠驅(qū)動(dòng)我們每天都很快樂地去工作的、為之奮斗的一個(gè)使命。這個(gè)（思考）跟每個(gè)人成長的路徑和性格（有關(guān)），或者和與生俱來的一些使命是有關(guān)系的，比如生為二代。
在這個(gè)過程中，父親給我的影響很大，他不僅給我空間成長，也給我空間思考。我們之間基本上沒有過大的爭執(zhí)，這是因?yàn)樗屛覀兌加袡C(jī)會(huì)去傾聽對(duì)方的聲音。父親將日本稻盛和夫的哲學(xué)介紹給我，習(xí)慣西方思維的我竟然很接受他的觀點(diǎn)。因?yàn)樗f出了很多我們內(nèi)心深處的東西。
當(dāng)時(shí)讀《活法》，一下子好像快要淹沒的時(shí)候抓到了一根稻草，但“那根稻草”實(shí)際上是什么，并不是特別清楚。我看了《活法》之后，開始學(xué)會(huì)在心上找一些答案了。
那個(gè)時(shí)候，父親和我的談話的內(nèi)容也經(jīng)常都是思想層面的比較多，譬如我們遇到了某個(gè)店的虧損，我們會(huì)稍微往問題的里面走一層，雖然有時(shí)候不是很深，但是對(duì)于我的思考和做決定是有幫助的。
我當(dāng)時(shí)大量地接觸投行，但始終覺得有些東西不太對(duì)。今天我才知道，驅(qū)動(dòng)他們的，并不是企業(yè)的良性成長，更多的是利益。資本市場其實(shí)根本不懂得婚紗攝影所承載的、包括這個(gè)行業(yè)所承載的到底是什么東西。
在這個(gè)過程當(dāng)中我們也發(fā)現(xiàn)我們和合作伙伴的連接是不夠的，于是我們成立了系列管理部，統(tǒng)籌總部和分部的管理和資源，更重要的是通過對(duì)他們的支持，實(shí)現(xiàn)了大家思想的高度一致。
（現(xiàn)在想起來）我們很幸運(yùn)，如果（IPO）那條路走通了，我們今天就完蛋了，真就完蛋了。我最近有一個(gè)很重要的（感悟），企業(yè)每時(shí)每刻可能都在面臨著走投無路的那一刻。這種走投無路很多時(shí)候是我們內(nèi)心的一種瓶頸，作為經(jīng)營者，總有東西會(huì)逼著你去成長。
我也是在那之后發(fā)現(xiàn)婚紗攝影這個(gè)行業(yè)的意義。我們每天面對(duì)的是顧客一輩子人生的真正的開端，這幾年行業(yè)其實(shí)也走到瓶頸，我們一直在想如何和顧客建立真正的連接，創(chuàng)新的基礎(chǔ)一定是顧客無聲的呼喚，當(dāng)我們沿著這條路探索下去的時(shí)候，我們看到了今天婚姻的現(xiàn)狀和婚姻對(duì)人生的重要性。
今天雖然有婚紗照，但是真正的婚姻是需要祝福和庇護(hù)的，重要的事情必須用重要的形式完成，這種重要的形式可以在婚紗照這個(gè)過程有所體現(xiàn)，我們要把婚紗照當(dāng)回事情，這個(gè)不是娛樂項(xiàng)目，所以這整個(gè)流程、形式都對(duì)我們提出了很多新的要求。
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源于自我價(jià)值的快樂
1996年高中畢業(yè)后，我就去美國紐約圣約翰大學(xué)主修會(huì)計(jì)學(xué)，副修電腦信息系統(tǒng)。2001年我加入德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所，主要做客戶財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)。2003年加入安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所風(fēng)險(xiǎn)管理組，成為上市公司客戶通過美國薩班斯法案內(nèi)審核流程再造的資深顧問經(jīng)理。
在安永工作的六年，我服務(wù)了包括日本索尼、英國聯(lián)合利華、德國西門子、美國雅芳在內(nèi)的眾多全球性企業(yè)。
我在國外工作了十年。我覺得很長一段時(shí)間我都挺快樂的。那種快樂更多是自我價(jià)值的一種實(shí)現(xiàn)，還不是說去利益到很多人的那種快樂。但那種自我價(jià)值也僅僅是能力的一個(gè)體現(xiàn)。
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北京，一對(duì)情侶正在拍攝婚紗照
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我在美國感到快樂還有一個(gè)原因是，我挺幸運(yùn)地進(jìn)入了比較好的公司，我在公司各個(gè)位置各個(gè)方面也做得比較順利。我在安永工作時(shí)的上司是安永的一位女性合伙人。
她特別推崇亞洲女性，因?yàn)樗芏鄟喼夼砸黄鸸ぷ?，她覺得亞洲女性的工作態(tài)度很不錯(cuò)，但是亞洲女性在一個(gè)龐大的美國企業(yè)里面，實(shí)際上是有點(diǎn)被壓抑的。
她教給我很多把客戶放在第一的技巧，也教給我怎么看到自己的優(yōu)勢，比如爭取自己的權(quán)利不必讓自己的聲音被所有人聽到，還可以用一些無聲的、柔中帶剛的形式。我在國外看到很多亞洲女性，她們就是模仿美國女性怎么說話怎么處事，那只是形上面的東西，有點(diǎn)被扭曲了。
我比較善于表達(dá)自己，但是也要懂得去表達(dá)，美國還是比較人性化，很多東西的確你通過發(fā)出聲音來，你是能夠爭取的，但實(shí)際上這種爭取也會(huì)讓其他的人不舒服，所以我覺得這也是我們要去注意的問題。
我在美國有很多當(dāng)?shù)氐呐笥?，很多人不知道我的背景，這是美妙之處，而且當(dāng)時(shí)也沒有這種愿望要去討論。后來因?yàn)樽xMBA的時(shí)候，我們要用公司的案例來做一些分析，其實(shí)我們以前公司還有一些是泰國皇族的，很多人都不知道人家的身份背景，這也是美國的一種文化，讓每個(gè)人都在同一個(gè)水平線上競爭和成長。
我回國肯定是接班，不然我是不會(huì)回來的。父親沒有專門跟我談過接班的問題，他讓母親來說服我。那時(shí)候我覺得也不完全是家庭的壓力，還有大勢，那時(shí)的美國已經(jīng)開始非常關(guān)注中國了，我們讀MBA的時(shí)候很多案例都來自于中國，所以我想是時(shí)候?qū)χ袊奈磥碛幸恍┧伎剂?，可能下一個(gè)最興奮的事情就在中國發(fā)生。
回國后，我不得不去參加一些二代組織，就是感覺應(yīng)該去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。我是會(huì)自娛自樂的人，（參加社交）這些東西都不算很大的障礙，即使我不是很開心，我也有很多其他的娛樂方式。
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父親那顆心到底是什么樣的心？
我以前覺得我們（這些二代）有經(jīng)驗(yàn)，或者我們的經(jīng)歷是很寶貴的，但現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多時(shí)候，我們內(nèi)心的那種掙扎才是更重要的，你怎么突破你內(nèi)心的掙扎。
我遇到過這樣的企二代，其實(shí)企業(yè)本來也缺少這種崇高感，他們被死死地困在那里面。
我認(rèn)識(shí)一個(gè)企二代，也是在國外留學(xué)回來。他在家族企業(yè)就碰到這樣的問題，他把決定做了，他爸爸就說，你怎么都不跟我講一聲，就把決定做了？然后，他有時(shí)候就去問他爸爸，我該不該做決定？他爸爸說，這么簡單的事情都要來問我，你自己不會(huì)做決定嗎？他被死死地捆綁在這個(gè)泥潭里面了，沒有力量走出來，也根本不可能走得出來。
最后他怎么做？他就天天玩跑車、買游艇，反正把錢拿出來花。你說他是不是一個(gè)壞人？也不是什么壞人，但他對(duì)這個(gè)社會(huì)沒有實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)，對(duì)這個(gè)公司都沒有實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)。這個(gè)爸爸又非常煩惱，就說我這個(gè)兒子又不接班，又不愿意接班。結(jié)果，就是沒有一個(gè)管道讓這兩個(gè)人去思考自己的問題。
我還是比較欣賞父親的這種創(chuàng)業(yè)精神，他的人品各方面我絕對(duì)是非常認(rèn)可的。有了這些信任的基礎(chǔ)后，你會(huì)覺得（父親創(chuàng)辦的）這家企業(yè)可能也差不到哪里去。這時(shí)候再去尋找一個(gè)答案，很多東西就剛好結(jié)合起來了，包括父親和女兒之間的溝通。
做一家企業(yè)肯定是紛紜復(fù)雜的。我們企業(yè)有服務(wù)人員，有營銷，有攝影師，還有工廠。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)很復(fù)雜的時(shí)候，我就發(fā)現(xiàn)父親做這個(gè)企業(yè)是不容易的。
不容易在什么地方？不容易是在做決定。（經(jīng)營企業(yè)）很多時(shí)候是在做決定。因?yàn)橐鰶Q定，所以我必須去理解父親做這個(gè)決定背后的思路，或者再說得遠(yuǎn)一點(diǎn)，他那顆心到底是什么樣的心？
父親創(chuàng)造了一個(gè)模式，通過簽股權(quán)協(xié)議，我們和在公司工作七年以上的員工一起開了一些子公司，讓員工擁有自己的店。這個(gè)模式其實(shí)很簡單，經(jīng)常都有人來學(xué)習(xí)，但很多人都學(xué)不會(huì)。其中只有一個(gè)人學(xué)會(huì)了，因?yàn)樗诟腋赣H交流的時(shí)候，他體會(huì)到背后仁愛的心和胸懷。
很多人叫我把股權(quán)協(xié)議發(fā)過去，照著做，做著做著就糾結(jié)了，我虧損了怎么辦，我們出這個(gè)錢，我到底是給他49%的股份還是我占大股份，這些問題其實(shí)是考驗(yàn)一個(gè)人信心的時(shí)候。
父親一直都還挺認(rèn)可我的，我們幾乎沒有太多的分歧。這個(gè)認(rèn)可不是剛才講的很多亞洲女性去爭取來的，這個(gè)認(rèn)可是我真正在傾聽他在講什么。這個(gè)很重要，畢竟他是船長，我如果給他造成了一種障礙，或者造成了一種反抗，對(duì)企業(yè)沒有好處，對(duì)我自己也造成很大的障礙。
說實(shí)話，這個(gè)企業(yè)適合接班的并不是說只有我一個(gè)人，我們有很多大區(qū)的總經(jīng)理非常能干。其實(shí)接班只是最后呈現(xiàn)的一個(gè)結(jié)果，而不是目的。
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