職業(yè)丨淘寶陪聊眼中,現(xiàn)實(shí)與虛擬的交鋒

稿源:南方人物周刊 | 作者: 杜莉華 日期: 2018-12-13

為了續(xù)單率,他會(huì)給聊過的客人發(fā)送表示關(guān)心的消息,比如“你在做什么啊”“今天吃飯的時(shí)候要先喝湯,這樣對(duì)胃好”。他不否認(rèn)這種關(guān)心是帶有目的的關(guān)心,但“沒有哪一種關(guān)心沒有目的,只不過和我的目的不同而已”

男神的煉成

在六七月份被封殺之前,打開淘寶,輸入“陪聊”,會(huì)出現(xiàn)幾十家店鋪,其中不乏五年老店。這些店鋪不賣實(shí)物,只出售陪聊服務(wù)。陪聊店鋪的店員自稱陪陪,分為普通、金牌、鎮(zhèn)店、男神/女神四個(gè)等級(jí)。等級(jí)越高,陪聊的價(jià)格越高,以半小時(shí)為單位,普通等級(jí)的陪陪文字語音條半小時(shí)5元,連麥25元,男神半小時(shí)文字語音條40元,連麥80元,深夜(23點(diǎn)至次日早上6點(diǎn))的價(jià)格是白天的兩倍。還有更高價(jià)格的包周包月服務(wù),男神包周1200元。

拍下產(chǎn)品后,留下QQ或者微信,注明需要男店員還是女店員,沒有其他要求的話,客服會(huì)隨機(jī)分派。或者根據(jù)所在地、音色(御姐、大叔等)或者圈名特點(diǎn)(古風(fēng)、小清新等)等條件指定陪陪。

桉敬是袁遠(yuǎn)的圈名。進(jìn)店審核時(shí),每個(gè)人必須提供圈名,入行之后,大家便以圈名相稱。桉敬認(rèn)真思考了這個(gè)圈名,一是諧音好記,二是看起來文雅。

兩年前,在讀高三的桉敬從虛擬戀人吧上知道了陪陪,陪人聊天還能賺錢,他馬上應(yīng)聘做兼職。當(dāng)時(shí)陪聊行業(yè)還處在初始發(fā)展階段,桉敬覺得競爭不是很激烈,按照審核的要求發(fā)送相關(guān)信息之后就輕松通過了。

審核要求私發(fā)圈名、可在線時(shí)間段、聲線、性格和特長等信息,三張真實(shí)照片(必須有一張是正臉)和一個(gè)30秒的語音包。女生的音色有御姐音、媽音、少女音和蘿莉音等,男生的音色有青年音、公子音、青叔音和大叔音。通過音色審核后,再考聊天技巧,審核員會(huì)扮演刁鉆的客人:不許詢問具體工作,不然會(huì)生氣;不許問性別,太無聊;要求對(duì)方講笑話,聽完后反問,你覺得這個(gè)笑話很好笑嗎?

剛開始做的時(shí)候,桉敬半個(gè)小時(shí)只能賺兩塊五,還好當(dāng)時(shí)單子多。桉敬說,那段時(shí)間客服在QQ群里派單,他對(duì)話框中早早輸入代表搶單的1,兩眼緊緊地盯住屏幕,就等著客服發(fā)了消息之后點(diǎn)發(fā)送按鈕。并且文字語音條不像連麥那樣只能要求一對(duì)一,最多的時(shí)候,桉敬同時(shí)接過七個(gè)單子。那段時(shí)間桉敬下課聊上課也聊,每天大概聊八九個(gè)小時(shí),能賺八九十元。

聲音是陪陪們的名片,這個(gè)行業(yè)聲音重于顏值。新客選人的時(shí)候,客服只給聲音包(時(shí)間不長,由各個(gè)陪陪錄制一段暖心的情話或者自我介紹供客人挑選),不會(huì)提供照片。為了做出更優(yōu)質(zhì)的聲音包,桉敬努力學(xué)習(xí)氣泡音(聲音尾部有顆粒感的音色,讓聲音更有磁性),刻意模仿身邊朋友們好聽的聲音,還拜托朋友幫他做雙聲道音頻。

桉敬渴望成為男神,2016年年尾一個(gè)四千元包周的單子,讓他從店里的C級(jí)上升到了S+等級(jí)。當(dāng)時(shí)恰逢店里單子少,遇到一個(gè)大單子直接就能當(dāng)上男神。2017年初,因?yàn)榈陜?nèi)的考核制度調(diào)整,桉敬又變成了鎮(zhèn)店級(jí)別,但是這次賺的錢反而多了。最多的時(shí)候,一萬二包月的單子,桉敬幾乎每周都能接到一個(gè),當(dāng)男神的時(shí)候這種大單子每個(gè)月才能接到一個(gè)。

桉敬分析他成為男神的自身“硬件”:一是經(jīng)過刻意的訓(xùn)練之后,他的聲音變得非常好聽;二是廣泛地涉獵知識(shí),跟得上熱點(diǎn),他覺得一個(gè)好的陪聊應(yīng)該是什么話題都能聊。有客人和他聊車聊潮牌聊雙性戀,也有高中的小女生讓他講題。

遇到話很少的客人,桉敬會(huì)從共同去過的地方、出生地這些方面入手。他也學(xué)過一些土味情話,比如“你會(huì)彈吉他嗎”,客人回答會(huì),他會(huì)接“怪不得你能撥動(dòng)我的心弦”,回答不會(huì),他便說“那你是怎么撥動(dòng)我的心弦的”。如果實(shí)在聊不下去,他們會(huì)提醒客人可以換陪陪。桉敬就遇到過一個(gè)喝醉酒、不論聊什么都只會(huì)“嗯”“哦”的客人,最后桉敬沒辦法,只能提醒客人換人,但是客人最后給了桉敬一個(gè)差評(píng),這是桉敬做陪聊兩年來的唯一一個(gè)差評(píng)。店鋪考核員工的指標(biāo)有兩個(gè),一是續(xù)單率,二是差評(píng)。如果有三個(gè)差評(píng),陪陪直接走人。

因?yàn)槟行耘懔慕优膯巫颖容^多,女生又喜歡化妝品。桉敬曾經(jīng)因?yàn)榻硬幌氯セ瘖y品的話題而惡補(bǔ)化妝品知識(shí),尤其是口紅。他先是請(qǐng)教店內(nèi)的女性陪陪,之后又在網(wǎng)上搜索相關(guān)的知識(shí),直到能夠認(rèn)出大部分口紅的牌子和價(jià)格,以及能夠分清楚色號(hào)。在《戀與制作人》(女性向戀愛手游)特別火的那段時(shí)間,他玩了三個(gè)月的《戀與制作人》,到最后能夠用游戲中的臺(tái)詞和客人對(duì)話,將客人代入其中。???

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真情假意

淘寶陪聊分為閑聊單(哄睡/聊天/唱歌)和情感單,情感單的價(jià)格是閑聊的兩倍。在情感單中,陪陪被稱作情感導(dǎo)師,可以明確地指出對(duì)方的錯(cuò)誤;而在閑聊單中,最重要的是“投其所好”。

有一定經(jīng)驗(yàn)的陪陪通過高管考核后可以接情感單。今年21歲的宋初經(jīng)過高管考核時(shí),被問到“我的男朋友出軌了,但是我很愛他,我應(yīng)該怎么辦?”他的回答是,首先要改變自己,這樣即便不能重新吸引男朋友,也可以吸引更多優(yōu)秀的人?!拔医o她制定一個(gè)長期的計(jì)劃,那么她肯定還會(huì)來續(xù)我的單?!?/p>

談及這份工作時(shí),宋初毫不避諱地談到了“欺騙”。陪陪這一行,有相應(yīng)的晉升制度,按照續(xù)單率和單子價(jià)格總額在店內(nèi)排名,排名靠前的才能夠晉升。在淘寶某個(gè)店鋪中,顧客首次下單店主和陪陪五五分成,續(xù)單的四六,打賞的二八。

為了續(xù)單率,他會(huì)給聊過的客人發(fā)送表示關(guān)心的消息,比如“你在做什么啊”“今天吃飯的時(shí)候要先喝湯,這樣對(duì)胃好”。他不否認(rèn)這種關(guān)心是帶有目的的關(guān)心,但“沒有哪一種關(guān)心沒有目的,只不過和我的目的不同而已?!?/p>

曾經(jīng)有一位比宋初大四五歲的客人,在廣州打拼幾年之后回到北京,對(duì)宋初很慷慨。她工作很忙,飲食作息都不規(guī)律,為此,宋初在手機(jī)上設(shè)置了三個(gè)鬧鐘,中午下午晚上各一個(gè),中午和下午提醒她吃飯,晚上11點(diǎn)左右打電話哄她入睡,給她讀故事、散文或者詩詞。

宋初記得,對(duì)方有次周末休息,下午要和朋友出去玩,晚上吃飯時(shí)間不確定,宋初就提醒她要帶點(diǎn)巧克力等小零食,餓的時(shí)候可以充饑。而每天晚上,對(duì)方也會(huì)“挑逗”宋初:“我的床很大,給你空一半,你來吧?!?/p>

在金錢和人性之間,宋初尋找一種平衡,并試圖用他自己的邏輯去解釋如何保持這種平衡。宋初覺得每個(gè)客人都應(yīng)該具有分辨真假感情的能力,這是成熟的表現(xiàn)。

他開始對(duì)陌生的女性釋放從前不輕易用的曖昧信號(hào),“要聽我話哦”信手拈來。宋初說:“假如我不做這份工作,跟別人聊天曖昧的話,就會(huì)把它定義為不同的關(guān)系,但是工作時(shí),只是需要曖昧這樣一種偽裝?!?/p>

桉敬同時(shí)接過四五個(gè)女生的長線單,“早上一睜眼,就跟她們發(fā)早安?!彼奈鍌€(gè)人會(huì)有不同的回復(fù),有的生理期到了要安慰,有的因?yàn)橐恍┦虑樵缟闲那椴缓?,都要有針?duì)性地安慰?!叭绻齻兺瑫r(shí)發(fā)來消息的話,一定要小心不能回復(fù)錯(cuò)?!辫窬船F(xiàn)在回想起來,那段時(shí)間他特別累,大概是因?yàn)橐傺b喜歡她們,“跟不喜歡的人保持曖昧是很痛苦的,但這都是工作需求,一個(gè)愿打,一個(gè)愿挨。并不是只有我曖昧想讓她們續(xù)單,而是她們也有這種需求?!?/p>

桉敬的客人也以女性居多,年齡從16-28歲不等。做陪陪這么長時(shí)間以來,有至少五個(gè)女客人對(duì)他表達(dá)過喜歡,他都委婉地拒絕了。印象最深的是一個(gè)高三女學(xué)生,在他20歲生日的時(shí)候給他準(zhǔn)備了很多小禮物——寫有桉敬名字的定制可樂罐;親手染色的吃雞游戲空投箱;還有個(gè)裝滿膠囊的瓶子,每個(gè)膠囊里都有小紙條。桉敬打開每個(gè)小紙條,其中一個(gè)小紙條上有“‘WLTGWZYQB’請(qǐng)輸入這些即可獲得女朋友一個(gè)”的字樣。桉敬后來旁敲側(cè)擊地問,才知道那段字母是“忘了她跟我在一起吧”的縮寫。那時(shí)候桉敬告訴過她,他有喜歡的女生,是現(xiàn)實(shí)生活中的。

當(dāng)被問到這個(gè)行業(yè)的界限的時(shí)候,桉敬回答:“做這行的一個(gè)界限就是不說破,但保持相當(dāng)?shù)年P(guān)心。”

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虛榮、抑郁、清醒

去年五六月份,隨著大把大把地花錢,桉敬發(fā)現(xiàn)自己的快樂好像也隨著錢一起流失了。因?yàn)榻恿颂嗟那楦袉?,桉敬覺得自己有些心累,他當(dāng)時(shí)沒有察覺,“現(xiàn)在回想起來,當(dāng)時(shí)的過度消費(fèi)可能也是一種發(fā)泄情緒的出口?!辫窬凑f:“我當(dāng)時(shí)沒有什么反常舉動(dòng),但我知道圈子的一些小姑娘,要么就學(xué)會(huì)變得虛榮,不擇手段去追求一些東西,要么就是變得抑郁。其實(shí)對(duì)于我們這些人來說,心理承受能力不行的,傷害確實(shí)挺大?!辫窬锤呷臅r(shí)候一天能接很多情感單,但是現(xiàn)在他一天只接一單都消極得不行。

對(duì)于陪陪們來說,客人的心理健康是他們主要關(guān)注的方面,要做到隨著客人情緒波動(dòng)而變換情緒,但是當(dāng)網(wǎng)線那頭的消極情緒傳遞給他們之后,他們沒辦法發(fā)泄。

高三那段時(shí)間他做兼職做到有點(diǎn)走火入魔,上課的時(shí)候爭分奪秒地和客人聊天,有時(shí)候課下和同學(xué)聊天,腦子里也會(huì)蹦出續(xù)單這樣莫名奇妙的想法,他甚至不想和同學(xué)多說話:“我那么厲害,別人跟我說都要掏錢,我為什么要跟你說?!?/p>

每個(gè)周末,桉敬也不出去,就窩在家里跟虛擬圈的朋友聊天。他喜歡打籃球,但是為了做陪聊以及融入圈子,他窩在家里幾個(gè)月都不出去打籃球。有一次他感到無聊,想出去玩,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)叫不出來朋友了?!拔野l(fā)現(xiàn)有些朋友怎么好像都是虛擬的,好像都是外地的,到底叫誰?就感覺叫不出來了,你可以叫他一起打游戲,但是沒辦法一起去打籃球?!?/p>

但是桉敬也有些收獲,通過接情感單,他對(duì)于感情看得更加透徹,能夠看清楚一段感情的走向。宋初說:“我知道了在感情中經(jīng)常會(huì)犯的錯(cuò)誤,知道了怎么去避免它。”

兩個(gè)圈子就好像兩個(gè)相離的圓,沒有相交的地方。當(dāng)桉敬慢慢地融進(jìn)了虛擬圈,就慢慢地從現(xiàn)實(shí)的圈子中脫離。目前因?yàn)檎夜ぷ饕约疤詫毱帘侮P(guān)鍵詞店鋪沒單子的原因,桉敬把重心偏向于現(xiàn)實(shí),退掉了所有的店鋪。宋初因?yàn)橄嗤脑颍餐巳α恕?/p>

鐵打的店鋪,流水的店員。宮大是桉敬交好的男神之一,也是為數(shù)不多二十七八歲還在混圈子的人。桉敬口中的宮大,是天生為這個(gè)圈子而生的,“長得不難看聲音也好聽,情商又高又會(huì)聊天,聊什么他都能給你接上話的那種?!睂m大才是那種退圈了引關(guān)注的人,而普通的店員,“過了三十歲,誰還跟你聊天啊,早跟不上潮流了?!?/p>

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???????????????????????????????????????? (文中袁遠(yuǎn)和宋初均為化名)

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南方人物周刊 2024 第806期 總第806期
出版時(shí)間:2024年09月16日
 
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